Sposoby płatności i prowizje operatorów – EL-MARO

Na tej stronie opisujemy dostępne metody płatności oraz wyjaśniamy, czym są prowizje operatorów płatności (PayU / PayPal / Tpay) – informacyjnie i transparentnie. Nie doliczamy dopłat za płatności online. Sprzedajemy w Polsce i w UE – bez dodatkowych opłat po naszej stronie dla płatności zagranicznych.

Szybkie fakty (dla szybkiej decyzji)

• Płatności online: PayU, PayPal, Tpay (Transferuj), karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy.
• Płatności tradycyjne: przelew bankowy, faktura proforma.
• Płatność przy odbiorze: pobranie oraz odbiór osobisty.
• Płatności odroczone: dostępne – prowizje/warunki nalicza operator finansowania.
• Zwroty środków: do 7 dni – tą samą metodą lub przelewem (pobranie zwracamy przelewem).
• Bezpieczeństwo: strona zabezpieczona SSL; dane płatnicze obsługują certyfikowani operatorzy.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności w sklepie realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności (np. PayU/PayPal/Tpay). To trochę jak bramka na autostradzie: Ty przejeżdżasz szybko i bezpiecznie, a system rozlicza płatność w tle. Połączenie z serwisem jest zabezpieczone SSL, a dane transakcyjne są przetwarzane zgodnie ze standardami operatora.

Dostępne metody płatności

1) Płatności online (najszybsza forma)

• PayU – szybkie przelewy, BLIK, karty (w zależności od dostępności w koszyku)
• Tpay (Transferuj) – szybkie przelewy / obsługa płatności online (w zależności od dostępności w koszyku)
• PayPal – płatność przez konto PayPal (w zależności od dostępności w koszyku)
• Karty płatnicze – płatność kartą (w zależności od dostępności w koszyku)
• BLIK – szybka płatność kodem (jeśli dostępna w koszyku)

Ważne: nie doliczamy dodatkowej opłaty/prowizji za wybór płatności online. Cena końcowa zamówienia wynika z wartości koszyka oraz wybranej dostawy.

2) Przelew bankowy

Możesz opłacić zamówienie standardowym przelewem. To dobre rozwiązanie, jeśli potrzebujesz płatności „księgowej” lub realizujesz zakup firmowy.

3) Faktura proforma

Dla klientów firmowych możliwa jest płatność na podstawie faktury proforma. Po zaksięgowaniu wpłaty realizujemy zamówienie.

4) Płatność za pobraniem

Możesz zapłacić przy odbiorze przesyłki. Pamiętaj, że koszty pobrania wynikają z kosztów dostawy (zgodnie z cennikiem dostaw).

Zobacz szczegóły dostaw i kosztów: Dostawa i płatności

5) Odbiór osobisty

Przy odbiorze osobistym możesz opłacić zamówienie na miejscu (forma płatności zależy od opcji dostępnych w punkcie).

Płatności odroczone (informacja o prowizjach)

W sklepie mogą być dostępne płatności odroczone. W takim przypadku ewentualne prowizje, warunki spłaty i decyzje finansowe nalicza oraz obsługuje operator udzielający finansowania (zgodnie ze swoim regulaminem).

Prowizje operatorów płatności – co to znaczy?

Operatorzy płatności (PayU/PayPal/Tpay) pobierają prowizje za obsługę transakcji – to standard rynkowy. Te prowizje nie są doliczane jako osobna opłata dla klienta przy płatnościach online. Jeśli pojawiają się koszty różniące się między zamówieniami, wynikają one zwykle z wybranej metody dostawy (np. pobranie), a nie z prowizji operatora płatności online.

Dokumenty sprzedażowe (B2C/B2B)

• Paragon
• Faktura VAT
• Faktura proforma

Dla klientów B2B przewidujemy również możliwość ustaleń rozliczeniowych (standardowo termin 7 dni, zgodnie z warunkami współpracy).

Zwroty płatności

• Zwrot środków: do 7 dni.
• Forma zwrotu: tą samą metodą płatności lub przelewem.
• Pobranie: zwrot realizujemy przelewem na konto podane przez klienta.

Sprzedaż Polska / UE

Obsługujemy klientów w Polsce oraz w UE. Nie stosujemy dodatkowych opłat po naszej stronie dla płatności zagranicznych. Ewentualne koszty przewalutowania mogą wynikać z zasad banku/emitenta karty lub operatora płatności.

FAQ – najczęstsze pytania

Czy doliczacie prowizję za PayU/PayPal/Tpay?

Nie. Nie doliczamy dopłat za płatności online. Prowizje operatorów są rozliczane po stronie operatora.

Czy mogę zapłacić BLIK?

Tak – BLIK jest dostępny, jeśli jest widoczny jako opcja w koszyku.

Czy mogę zapłacić zwykłym przelewem?

Tak – oferujemy standardowy przelew bankowy.

Czy oferujecie fakturę proforma?

Tak – dostępna jest faktura proforma, szczególnie przy zakupach firmowych.

Czy jest płatność za pobraniem?

Tak. Pobranie jest dostępne w wybranych metodach dostawy. Koszty wynikają z cennika dostaw.

Czy macie płatności odroczone?

Tak – mogą być dostępne. Prowizje i warunki nalicza operator finansowania.

Jak szybko zwracacie środki?

Zwroty realizujemy do 7 dni – tą samą metodą płatności lub przelewem. Pobranie zwracamy przelewem.

Czy płatności są bezpieczne?

Tak. Strona działa w oparciu o SSL, a płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

Kontakt

Masz pytanie o płatność lub dokumenty? Preferujemy kontakt mailowy:
sklep@el-maro.pl | tel. 698 631 454
Godziny kontaktu: 8:00–16:00

Opracowanie: Robert Kreczetowski