Zwroty – prosto przez Paczkomaty InPost 24/7

W EL-MARO zwrot nie musi być “drogą przez mękę”. Jeśli produkt nie spełni oczekiwań, możesz skorzystać z wygodnej opcji zwrotu przez Paczkomaty InPost 24/7 – bez czekania na kuriera i bez kolejek.

Najważniejsze zasady (w skrócie)

• 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (zakup online) – bez podawania przyczyny.
• 14 dni na odesłanie towaru od momentu zgłoszenia odstąpienia.
• Koszt zwrotu przez Paczkomat InPost: 8,36 zł – potrącany z kwoty zwrotu (nie musisz płacić z góry).
• Zwrot środków: niezwłocznie, zwykle szybciej, nie później niż w 14 dni (z możliwością wstrzymania do otrzymania towaru lub dowodu nadania).

Jak zrobić zwrot w Paczkomacie InPost (3 kroki)

1. Utwórz zwrot w naszym kreatorze zwrotów (zaznacz produkty i powód – opcjonalnie).
2. Otrzymasz 10-znakowy kod nadania – przepisz go czytelnie na paczkę. Kod jest ważny 30 dni.
3. Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost w Polsce – 24/7, kiedy Ci wygodnie.

To działa jak “bilet” do Paczkomatu: kod = szybkie nadanie, bez drukowania etykiet i bez formalności przy okienku.

Dlaczego zwroty przez InPost?

• Wygoda 24/7 – nadajesz wtedy, gdy masz czas.
• Bez kolejek i bez kuriera – wrzucasz paczkę po drodze.
• Prosty proces – kreator zwrotów i 10-znakowy kod.
• Niski koszt – 8,36 zł potrącane z refundacji.
• Bezpieczeństwo – przesyłki w ramach tej usługi są standardowo ubezpieczone do 200 zł.

Ważne informacje

• Zwrot przez Paczkomat jest dostępny dla paczek mieszczących się w skrytkach (gabaryt/waga zależą od usługi).
• Możesz odesłać zwrot również inną metodą (np. kurier/poczta) – koszt zwrotu ponosi Konsument.
• Prosimy o bezpieczne zapakowanie towaru – Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z używania jej ponad to, co konieczne do sprawdzenia produktu.

Adres do zwrotu

EL MARO Kreczetowscy Ratajczak sp.j.
ul. Łanowa 3, 64-100 Leszno, Polska

Pełne zasady prawa odstąpienia znajdziesz na stronie: Odstąpienie od umowy

FAQ – zwroty

Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?

Co do zasady masz 14 dni od otrzymania towaru, aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Ile mam czasu na odesłanie towaru?

Masz 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Ile kosztuje zwrot przez Paczkomat InPost?

Koszt wynosi 8,36 zł i jest potrącany z kwoty zwrotu – nie musisz płacić z góry.

Jak dostanę zwrot pieniędzy?

Zwrot realizujemy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Przy pobraniu zwrot realizujemy przelewem.

Kontakt

Preferujemy kontakt mailowy: sklep@el-maro.pl
tel. 698 631 454 | godz. 8:00–16:00

Opracowanie: Robert Kreczetowski